你曾經跟長輩頂嘴過，或是被晚輩頂撞過嗎？
當我們走過越多的人生，我們所扮演的角色就會越來越多，相對的，責任也越來越多。不論是主管、教練、老師、父母，身兼數職的我們都必須去付出心力去影響你必須帶領的人。但是，在群體當中，一定會有無法說服的反對聲音，即便你掏心掏肺，將自己十數年的人生經驗傾囊相授，也只得碰的一鼻子灰，因為，對後輩來說，你就是在說教而已。「你有多懂？」他們心想。
不過，在發脾氣前，先靜下來想想，自己年輕時，說不定也是如此反骨？更甚是，在科學的驗證下，我們不得不承認，有時候，無關年紀與事情的好壞，人類就是習慣性往他人建議的反方向走。明明自己也想戒煙，但是聽到別人要你戒煙反而就要捍衛自己抽煙的權力，明明也想去運動、健身，可是聽到朋友大力的勸說就更覺得累，認為沒有人懂，自己沒有時間更沒有體力。
麥可˙潘德隆（Michael V. Pantalon），來自耶魯大學醫學院的教授，並同時從事激勵教練、顧問，演講人及治療師的工作。身為心理學家的麥可，長年致力於研究「立即影響法」，並已傳授數千名學員，是許多企業體、醫院、勒戒中心和服務部等相繼使用的說服技巧。無論是戒煙、寫作業、整理桌面、準時上下班，這些生活與職場的大小事，或是讓假釋犯人「自願」遵守法規，立即影響法挖掘了存在於人們心靈底層，自動自發的力量。
立即影響法只要透過6個問題，就可以誘發你的員工、學生、家人，自己說出那一個可以說服他自己的理由。「如果你想改變，那是為什麼？」「你有多想改變，程度有幾分？」「為什麼是這個分數，為什麼不是更低？」「想像你已經改變了，那會有什麼正面的結果？」「這些結果為什麼對你來說很重要？」「如果有下一步，那會是什麼？」在這其中的引導裡，讓他自願踏出改變的第一步。而你不會相信，這個「第一步」，將會造成你與他之間多大的變化。
《6個問題，竟能說服各種人：耶魯心理學家教你迅速解決一切難題》
Instant Influence: How to Get Anyone to Do Anything--Fast
作者：Michael V. Pantalon
譯者：愛荷
出版社：先覺
出版日期：2012年03月26日
ISBN：9789861341835
提醒您，全文刊載於《ppaper BUSINESS》No.40 中。
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書本封面圖片版權為先覺出版所有，轉載自網路。
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