2013年7月3日 星期三

[書] 學習關鍵對話,捍衛珍貴創意。《與獅子對話:積極有效回應反對你的人 》


大家都說講話要有技巧,而你是否相信講話也能成為一種技能?

與數位夥伴共同討論了許久的新提案,卻老是在開會的時候被同事或客戶給推翻,解釋再多總還是有人提問一些不著邊際的問題,不管準備再齊全,總是有人會提出更意料之外的問題,甚至是整個會議的方向被移轉、偏題,讓周圍的聽眾受到混淆,結果就是這些集思廣益才完成的優秀創意一次次被打落,永不翻身。

被譽為世界級領導學大師的科特( John P. Kotter )與懷海德( Lorne A. Whitehead )要告訴你,這絕對不是你穿錯襯衫或是天氣的問題,更不會是運氣的關係。之所以每次都在關鍵時刻被少數的反對者左右你的決定,其實是你還不擅長與那些反對你的「獅子」交手,科特和懷海德將告訴你,面對八種最常見且強悍的獅子,你該如何看穿並反應他們的攻擊。

科特和懷海德從一個故事介紹了八類獅子,個別是高闊論、藏玄機、辟風險、凱空想、荀古法、吾聰明、裘分心、強頭草,而獅子們的攻擊主要分為四大類:拖延、混淆、製造恐懼和嘲諷,但他們不一定是想要致你於死地,他們有不同的想法跟感受,而你務必要正面迎戰獅子,並對所有聽眾保持尊重,用語簡潔,反應敏銳,就可以將反對者的攻擊轉化成你的優勢。

因此,不論是19歲的大學生還是59歲的執行長,也許在腦袋中有無限的創意,或是在身體裡有徹底執行的能力,但不管有多少能力可以達到你要的願景,若在提案的起點就被阻止,未來的一切都免談。所以,為了要成功引起注意以及認同,反而你要適時將「獅子放進來」,並且適時使用科特和懷海德教導的技巧,這樣就可以不讓人總是掐著你的弱點,順利贏得提案的勝利。


《與獅子對話:積極有效回應反對你的人 》
Buy-in:Saving your good idea from being shot down
作者:John P. Kotter、Lorne A. Whitehead
譯者:李隆生
出版社:天下文化


提醒您,全文刊載於《ppaper BUSINESS》No.27 中。
版權所有,請勿翻印。

書本封面圖片版權為天下文化所有,轉載自網路。

沒有留言:

張貼留言